よくある質問

Q.新規は受けないのはなぜですか？

　新規の方でもお受けできると判断した場合はご相談・ご予約をお受けしております。
　現状、すでにお受けしている作業とご予約で手いっぱいです。お急ぎの方、弊社で対応できないと判断した方、『お客様は神様だ』『客を選ぶな』というスタンスの方、コミュニケーションをとるのが難しい方のご依頼はお断りしています。
　それにもかかわらず、「急ぎではない」という言葉を破る方がいます。その場合は既存のお客様とはみなさず、出庫以後のご依頼はいっさいお受けいたしません。
　詳細は「新規問い合わせで起きた事案」「新規問い合わせで起こった過去のこと」をご一読ください。
　

Q.なぜ価格表がないのですか？

　弊社ではあらゆる車種と年式、症状、ご要望に応じて作業をしております。過去の事例から概算のご案内はできますが、実際に作業をおこなってみないとわからないこともございます。
　また、金額やお支払いの段階でのクレームの可能性がある場合、ご予算についておうかがいしてもお答えいただけない場合、ご自身で価格設定されている場合などのケースではご依頼をお断りしています。

Q.なぜ見積料や情報料がかかるんですか？

　見積もりを出した後に弊社で作業を行わない場合には見積料が、情報が欲しいだけの場合には情報料がかかります。
　弊社ではご予約後にお待ちいただいているお客様優先です。長い時間お待ちいただき、こちらの都合に合わせてくださるお客様を差し置いて、飛び込み新規の方にする無料サービスはありません。
　情報についても同様です。電話で無料提供してもらえると思っている方いらっしゃいますが、重ねてきた経験や時間、学んできたことは既存のお客様やご予約いただいているお客様に提供しております。いきなり電話かけてきて「聞きたいだけ」「金を取るのか」とおっしゃるような通りすがりの方へのサービスの用意はございません。