お問い合わせ

ホームページの記載事項を読まれたか、
お問い合わせいただいた際に確認する場合がございます。

既存のお客様、ご予約のお客様優先です

■ 弊社ではお客様とのコミュニケーションを最重視しています。
■既存のお客様とご予約いただいているお客様の作業を優先させていただいております。
■基本的に新規の方からのご依頼はおことわりしています。
■弊社が把握していない方からの「紹介」は完全新規と判断しております。
■エアコン最盛期は取引先企業様からのご依頼を最優先しています。
■見積を出すためだけが目的の入庫はおことわりします。
■事前にこちらが把握していない方や完全新規の方からの修理目的での部品の送りつけはおことわりします。

料金表を掲載していない理由、見積りについて

■車種や年式、故障箇所などによりまちまちです。
■お客様のご予算やご要望をおうかがいしたうえで、いい方法をご相談させていただいております。
■弊社はひとつの車種の専門店ではありませんし、取り扱ってきた車種が多いため一概に価格表記できません。
■一例としておおよその金額をご提示することはできますが、確定情報ではありません。

トラブル回避のため、必ずご確認ください

お問い合わせの段階でご依頼をおことわりするケース
  • 重要事項を明らかにしていただけない場合
  • 所有者が不明(個人所有の車で所有者と依頼者が異なる場合)
  • 車検証がない(ご用意していただけない場合)
  • お車の経歴が不明確
  • 概算でのご予算をおうかがいした際にご返答いただけない場合
  • 専門外の修理である場合、専門外の修理が含まれている場合
  • 代車を希望される場合
  • 専門的な部品単体や細かい消耗品などの販売のみを希望される場合

お問い合わせの段階で承知いただいたとみなします
  • 見積のみをご希望される場合は、見積料と作業工賃がかかります
  • 旧車という性質上、お出しした見積料のみで済まない場合があります
  • 情報が欲しいというだけの場合は、先払いで情報料がかかります
  • 以下の作業は受けておりません
      ○板金・塗装
      ○レストア
      ○ハーネス作業
      ○安価な持ち込み部品を用いる作業
      ○すでに販売終了となっている部品や代替品がいっさいない部品を必要とする作業
ご依頼をお受けするためにお客様にお守りいただく約束
  • コミュニケーションを重視し、信頼関係が築けること
  • 車両をお預かりする必要がある修理の場合、事前の車両確認をしてからのご予約をしていただくこと
  • ご依頼者様が必ず何らかの形で弊社と連絡が取れる状態にあること
ご依頼をお受けした後、作業途中でもお車を引き上げていただくことがあります
  • コミュニケーションに難があり、信頼関係が崩れた場合
  • 連絡が取れない場合、必要なお返事をいただけない等ご協力いただけない場合
  • 必要な情報や重要な情報、資料、部品等を一切ご用意いただけない場合
  • 作業途中であっても、それまでにかかった工賃や情報リサーチにかかった費用は請求いたします
以下に当てはまるとフロントが判断した場合はご依頼をおことわりします
  • 以下の項目に当てはまる方(新規・過去にお受けした方問わず)からのお問い合わせ・ご依頼は将来にわたっておことわりします。なお、お断りした場合のクレームはお受けしません。
    ○弊社の都合や方針を無視する方
    ○「お客様は神様だ」と思っている方
    ○技術者や職人を見下している方
    ○フロントがご依頼を受けないと判断した方

お問い合わせとご予約〜作業完了までの流れ

  1. 問い合わせ
    • 電話でのみ対応します
    • お電話される際は必ずご自身のお名前とわかる範囲で結構ですのでお車の情報(車種・年式など)をお知らせください
    • その都度作業の手を止めて対応しているため、長時間の対応はできません。現車確認の際に修理内容を相談のうえ作業依頼のご予約をいただきます
    • 修理車の確認のためのご来訪をしていただきますので、そのご予約をお取りいただきます
  2. 修理のための入庫〜作業
  3. 作業終了後、出庫
  4. ご請求書送付、お支払い
    • 請求書はメールでお送りすることも可能です
    • 原則現金払いでお願いしております(後日の振り込みでのご入金に対応しています)

アクセス

■所在地
神奈川県相模原市中央区清新5丁目2番14号

■連絡先
 代表)042-773-4352
 FAX)042-779-1472

■休業日
第2・4・5土曜日、日曜、祝日、夏季・冬季休業

■営業時間
9時〜18時(昼休憩12時〜13時)

■営業電話・勧誘電話はおことわりします

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