既存のお客様・ご予約済みのお客様優先です

弊社は既存のお客様やご予約いただいているお客様優先の方針をとっています。

そのことをご理解いただけない方、弊社の都合を無視してご自身の都合のみおっしゃる方、挨拶ひとつできない方、高圧的・威圧的態度の方、こちらの話を聞かない方、「お客様（自分）は神様だ」という意識をお持ちの方からのお問い合わせはお断りします。

基本的にやりとりのなかでご依頼を受けるかどうかを判断しております。上記にあげたことに該当した場合はなにがあってもご依頼は一切お受けしておりません。お問い合わせ自体をご遠慮ください。なお、上記の理由でご依頼をお断りしたことに対してのクレームは一切受け付けません。

事前に約束のない来訪、部品を送りつけてくる方のご依頼は一切お受けしません

一度でも事前の連絡なく突然来訪して修理依頼された方や事前の連絡なく部品を送ってきて『修理してください』といった方からのご依頼は将来にわたってご依頼をお受けすることは一切ありません。常識の範囲内で行動することができない方とではコミュニケーションを取ることができません。

事前にこちらが把握していない方・見ず知らずの方からの修理依頼（？）の荷物の送りつけに対しては、受取拒否で送り返します。そのことに対するクレームは一切お受けしません。

お問い合わせの段階で同意したことになります

• 弊社が作業した部分に他の手が加わった場合のクレーム対応はしないこと
• 見積もりのみの場合は見積料（15,000円〜）がかかること
• 情報のみをご要望の場合は情報料（15,000円〜）がかかること
• 持ち込み部品取付け作業は工賃が高くなり、商品保証はしないこと
• 部品単体や消耗品の販売はしていないこと
• 代車はないこと
• 弊社が把握していない方からの『紹介』のは完全新規扱いになること
• 以下の作業は行っていないこと
  • 板金・塗装
  • レストア
  • ハーネス作業
  • 安価な持ち込み部品を用いる作業
  • 出てこない部品を必要とする作業

料金表を掲載していない理由について

車種や年式、故障箇所などによりまちまちです。弊社はひとつの車種の専門店ではありませんし、取り扱ってきた車種が多いため一概に表記できません。一例としておおよその金額をご提示することはできますが、確定情報ではありません。

金額やお支払いの段階でのクレームの可能性がある場合、ご予算についておうかがいしてもお答えいただけない場合、ご自身で価格設定されている場合などのケースではご依頼をお断りしています。

お問い合わせとご予約〜作業完了までの流れ

1. 問い合わせ
   • 電話でのみ対応します
   • お電話される際は必ずご自身のお名前とわかる範囲で結構ですのでお車の情報（車種・年式など）をお知らせください
   • その都度作業の手を止めて対応しているため、長時間の対応はできません。現車確認の際に修理内容を相談のうえ作業依頼のご予約をいただきます
   • 修理車の確認のためのご来訪をしていただきますので、そのご予約をお取りいただきます
2. 修理のための入庫〜作業
3. 作業終了後、出庫
4. ご請求書送付、お支払い
   • 請求書はメールでお送りすることも可能です
   • 原則現金払いでお願いしております（後日の振り込みでのご入金に対応しています）

アクセス

名称	有限会社清新電機工業所
所在地	神奈川県相模原市中央区清新５−２−１４
電話	042-773-4352（代表）
営業時間	9:00〜18:00（昼休憩12:00〜13:00）
休業日	日曜、祝日、第２・４・５土曜日、夏季・冬季休業