一見さん一律おことわりの経緯について

作業の手が足りないため、一見さんからのご依頼は一律におことわりとなりました。簡単な作業であってもご依頼はお受けいたしません。取引先の事業者様、既存のお客様、ご予約をいただいているお客様、その方々からの紹介のみ対応しております。

なお、「雑誌を見た人から紹介を受けた」という案件に対しては、一見さんからの問い合わせとなるため、ご依頼はお受けしません。お問い合わせができないからといって、直接会社に訪問されることもいっさいお断りします。これまで弊社と信頼関係を築いてくださったお客様を最優先にしております。紹介の場合は、「誰からの紹介か」を確認いたしますが、弊社が承知していない方からの紹介は一見さんとみなし、お話をうかがうこともいたしません。

新規問い合わせのほとんどが当ホームページをご覧になってお問い合わせされる方でしたが、なかには最低限の注意事項も読まずに「ホームページを見ました」と適当なことを言ってお問い合わせをしてくる方がいらっしゃいました。

そういった方のなかには、自分でした予約時間を守らない人（自分で13時に予約したのに遅れることも連絡もせずに16時過ぎに来た人）や弊社の業務範囲外の作業を後から後から付け足してくる人、弊社の休業日を無視し自分の休みが日曜日だからその日に対応しろといった横暴な態度をさも当然のように取る人がいました。

もともと人手が足りないところにきて、そもそも信頼関係を構築することすら難しい方の対応をすることが、果たして既存のお客様や弊社のためになるかといえば、そんなことは絶対にないとフロントは判断しました。きちんとお話できると判断した人でさえ、その場になると豹変することがあります。たとえば、弊社を駐車場代わりにしたり、ろくに連絡も取れなくなったり、それにもかかわらず自分は客なのだからと弊社が言うことを聞くのが当然の態度その他多数。

このまま新規依頼を受けることによって既存のお客様にご迷惑をおかけすることや、ベストなパフォーマンスを発揮することもできないと判断し、いっさいの新規のご依頼を一律におことわりすることといたしました。現在お待たせしているお客様のご依頼がすべて完了しないうちは、今後いっさい新規のご依頼はお受けいたしません。なお、数年先までご予約がございます。

再度確認ですが、一見さんからお電話いただいても対応いたしません。直接会社に訪問されてもご依頼はお受けいたしません。なんとかして新規の依頼を受けてもらおうとして事前のアポイントもなく、他人の会社に突撃するという行為は常識の範疇を超えています。はっきりいって迷惑行為です。その場でそのままお帰りいただきます。場合によっては業務妨害とみなし、然るべき対応をとります。

今後いっさい一律に一見さんをおことわりすることといたしましたが、おそらくそれでもお問い合わせしてくる方がいらっしゃることは予想しております。しかし、こちらが作業の手を止めて対応させられること自体が迷惑行為と判断しておりますので、そういった行為をなさる方のご依頼は将来にわたってお受けしません。一見さんからのお問い合わせはお控えください。